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En Vimox tratamos tus datos personales para gestionar pedidos, tu cuenta de cliente, tus solicitudes de personalizados, y responder tus consultas. Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

Responsable del tratamiento

Vimox. Email de contacto: vimoxstore@gmail.com.

Qué datos recopilamos

Cuenta de cliente: email, nombre y contraseña (cifrada) al registrarte.
Pedidos: nombre, email, dirección de envío y datos de pago (los datos de pago los procesa directamente la pasarela de pago — nunca los almacenamos nosotros).
Solicitudes personalizadas: preferencias de color/accesorios, comentarios e imágenes de referencia que subas voluntariamente.
Formulario de contacto: nombre, email y el mensaje que nos envíes.
Cookies analíticas (solo si las aceptas): datos de uso de la web, de forma agregada y anónima. Ver la política de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu cuenta y tus pedidos — ejecución de un contrato.
Responder tus consultas y solicitudes personalizadas — ejecución de un contrato / interés legítimo.
Cumplir obligaciones fiscales y legales — obligación legal.
Mejorar la web mediante estadísticas de uso — tu consentimiento (cookies analíticas).

Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con las garantías del RGPD:

Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes).
Stripe (pasarela de pago): procesa el pago directamente en su plataforma segura. No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago y la factura generada para tu pedido.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras esté activa. Los datos de pedidos se conservan el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 6 años). Puedes solicitar el borrado de tu cuenta en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a vimoxstore@gmail.com. También puedes borrar tu cuenta directamente desde tu perfil. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).